Avant de refaire votre site Web, posez-vous cette question essentielle...

« Je pense qu'il faut refaire complètement mon site Web. »

C'est une phrase que j'entends souvent. Et, chaque fois, je me pose la même question : est-ce vraiment le site Web le problème?

Après plus de 35 ans à accompagner des clients dans différents rôles professionnels, j'ai appris une chose : la première solution qu'on imagine n'est pas toujours la bonne. Aujourd'hui, en rédaction web stratégique, je constate exactement la même réalité.

Avant de changer le site, il faut comprendre ce qui ne fonctionne pas.

Lorsqu'une entreprise reçoit peu d'appels, peu de demandes ou peu de visites sur son site, la réaction est souvent la même : refaire le site Web. Pourtant, un site peut être sublime… Et rester pratiquement invisible.

À l'inverse, un site simple peut très bien performer lorsqu'il répond réellement aux besoins des visiteurs et des moteurs de recherche.

C'est pourquoi je préfère toujours commencer par un diagnostic plutôt que par une refonte.

Ce que j'observe le plus souvent

En analysant la présence numérique de différentes entreprises, je remarque souvent que le véritable problème se trouve ailleurs.

Par exemple :

• une fiche Google Business incomplète ou peu optimisée;

• des pages qui répondent mal aux questions des clients; (il faut connaître son client idéal)

• un contenu qui décrit l'entreprise sans expliquer clairement sa valeur;

• une stratégie de contenu absente;

• un manque de cohérence entre le site Web, Google et les autres plateformes.

  
  

Le site Web n'est alors qu'une partie de l'équation.

Chaque entreprise mérite une stratégie différente.

Il n'existe pas de solution universelle.

Certaines entreprises gagneront davantage à optimiser leur contenu existant.

D'autres devraient commencer par leur référencement local.

D'autres encore ont surtout besoin de clarifier leur message.

Mon rôle n'est pas de proposer systématiquement une refonte. C'est plutôt d'identifier les actions qui auront le plus d'impact selon la réalité de chaque entreprise.

Une présence numérique, c'est un ensemble.

Aujourd'hui, un client peut vous découvrir grâce à Google, à une publication sur les réseaux sociaux, à votre fiche Google Business ou à une recommandation.

Toutes ces portes d'entrée contribuent à l'expérience qu'il vivra avec votre entreprise. Le visiteur client doit être accueilli et convaincu en 3 secondes à chaque entrée.

C'est pourquoi je parle souvent d'expérience numérique plutôt que simplement de rédaction ou de référencement.

Chaque mot, chaque page et chaque contenu participent à cette expérience.

Avant d'investir…

Si vous avez l'impression que votre site Web ne donne pas les résultats espérés, posez-vous cette question :

Avez-vous identifié la véritable cause du problème… ou seulement son symptôme?

Un bon diagnostic permet souvent d'investir son temps et son budget là où ils auront le plus d'impact.

Vous vous demandez si votre site Web est vraiment le problème?

Échangeons quelques minutes. Ensemble, nous identifierons les actions qui auront le plus d'impact sur votre visibilité.